9月25号早上八点钟的时候,广州南沙搬家公司的五名搬家工人在南沙西环路大亮花园给客户搬家,我们是在A九栋的一单元给客户搬家。不久,又来一辆货车,也是广州南沙搬家公司的,因为是同行,我们彼此之间都认识。他们是在A九栋的二单元。我们的工人才搬了几趟东西下来就听到二单元的楼下传来争吵声。从工人和客户的对话中工人得知客户的东西多的比较多,一车装不下,要两车才能全部搬走,客户也承认自己漏报很多东西,也愿意增加一些费用。但是,那几个搬家工人却以客户东西多出为由要增加费用,总得费用是原来谈好价格的三倍不止,这让客户难以接受。客户以为,原先谈好的价格是500元,现在要搬第二车,费用也是500,两车的价格也才只有1000元,那些搬家工人开口就要1800元,那1800元的价格是怎么来的?不用拆装任何东西,两边车辆都能停到楼下,停车费也要不了多少,客户实在想不出那多出的几百块钱是什么钱?叫那些工人说出要多收这些钱的理由,但那些工人又说不出来,只是一再的解释他们今天搬这个家会很辛苦,多出的钱算是给他们的辛苦费。客户认为这个理由太牵强,搬家费用是多少就是多少,不能随意的加价,搬家完成后服务确实好,客户也会酌情给一些辛苦费,但不会给那么多。
最后,二单元的那个客户的家没有搬成,那些工人非要那么多,客户不同意他们就要所谓的放空费,并争吵起来,是小区的保安劝开的。最后,那个客户找到我们的工人,希望我们能够帮助他完成他今天的搬家,遗憾的是我们广州南沙搬家公司这两天都很忙,已经全部排满,客户如果要搬家就只能另行约时间。 说实话,难度较大的搬运工作没有想象中那么难,只要安排有经验和责任心强的搬家工人去就没多大问题,之所以一些搬家公司不敢接或是在搬运中出现问题,最主要的原因还是该公司的管理有问题,遇到客户有严格要求的就心虚,做事避重就轻的公司是不会成长为一个令人放心的公司,更不要说给客户提供全程放心的搬家服务了。
就这件事情小编认为广州搬家客户有一份的责任,应该提前就要说清楚,免得到现场后又来谈价,但那个搬家公司不应该以此来坐地起价,这是客户最反感的。
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