厚道广州搬家公司搬迁新闻平台报道:2021年10月16日赵晓云准备搬家,通过58同城的联系方式打电话给搬家公司咨询,双方谈好费用为580元,2月8日晚上8点搬家。当晚9点却还没动静,赵晓云打电话过去询问,对方称司机醉驾被拘留了。无奈之下,赵晓云又重新找了一家搬家公司,在电话里谈好价格650元,当搬家公司的人来到后,坐地起价要加350元,一共1000元才肯动手搬。赵晓云拒绝了这“让人伤心的服务”,她想投诉,因没有签订合同,投诉无据也无门。“搬家公司还称不满意可以不付钱,完全是骗人的。”赵晓云对此深表无奈。
原因剖析:广州大韬律师事务所伍开国律师称,搬家公司的准入门槛低,很多广州搬家公司的车辆和人员都是临时拼凑起来的“游击队”,规范经营无从谈起。其次,搬家行业不仅没有监管部门,行业协会也没有,无法保证服务的质量。除此以外,搬家过程中,由于不签订合同,双方的权利义务不明晰,出了问题没有明确的赔偿标准和索赔依据,所以搬家行业不诚信、坐地起价等问题突出。
维权支招:在广州搬家时,首先不要轻信广告,要核实搬家公司身份。搬家前,雇主要让广州搬家公司提供注册复印件并去工商局核实。当搬家工人上门时,让对方出示工作证以证明其是该广州搬家的员工。不要相信低价诱惑,应当尽量选择一些正规的、名气大的搬家公司。要增强防范意识,一些重要物品如档案资料、现金存折等要随身保管。对一些重要家具要提醒搬家工人注意小心轻放,整个搬家过程应全程监督。尽可能签订搬家协议,规定好损坏东西的赔偿条款。搬家后,双方人员共同清点物品,如产生纠纷,可协商解决,或向有关部门或行业协会投诉,也可向人民法院提起诉讼。
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