今天一位客户打错投诉电话到我公司

     将近年关，这几天有很多市民已经打电话到我公司来咨询搬家，为了让市民放心的搬家，经理让我们跟客户讲详细的说明收费标致。还有搬家公司为了接下搬家这个单，在客户咨询的时候把搬家的价格报得很低，还想客户承诺很多服务怎么好，其实这样是不对的，这样很多客户掉入搬家陷阱中，到了搬家现场坐地起价。所以我们广州搬家对待客户的咨询一定要认真接待并详细解释。
    我今天接到一位客户打错了电话到我公司，客户第一句话就说你们广州搬家公司把我的冰箱搬坏了，这件事情怎么处理，当时我纳闷了，什么时候搬的，那位客户很凶的说是昨天，是从黄埔新塘海景广场搬到黄埔粵海门村，我就查了查底单怎么也没有看见，就问是不是你打错了，客户说怎么可能打错了，我又问他找的什么搬家公司，客户说找的广州厚道搬家公司，我说广州厚道搬家公司在广州有很多，你找的那家呢？客户也愣住了广州厚道搬家公司不是一家吗？我笑着说：厚道搬家有很多你有没有记他们的电话吗？ 客户说是在网上找的根本不知道那个电话是的，我又问他家完后　你没有检查一下吗。 客户说由于时间紧急随便看了一下东西，也没有发现什么，到了今天把冰箱门一打开就掉下来，冰箱门被撞坏了，关不上，客户说只好认自己倒霉了，以后家搬完最好记住搬家公司电话，有问题好找公司赔偿。

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