客人不满意 是我最难过的事-

   15年前，从只有一辆二手货柜车入行的于智联创办搬家公司之初就放出豪言，自己一旦认定目标就要做到第一！于智联的宏大抱负源自他出国前曾是国内某电子厂的厂长。不过，他说执着坚守比胆略更为重要。
    公司当时只有两、三辆车，但车都比较小，16尺20尺还有小的卡车、厢式车。“搬大的住家已经不够用了，很多人打来电话我们却做不到，客人不喜欢搬多次。那时候实际上一年的营业额都没有12万。那是头一次我们上了一个台阶。从那以后，我又连续每年两辆车的速度发展，几年以后我就有八部车，而且有三部30尺卡车了。”
   “为了进入商业市场，我们买了拖头，48尺货柜48尺超低平板，液压升降平板车，买了三部铲车，还买了很多专用的工具，而且我们有十个员工都考了铲车牌。这么做的目的就是，我们要进入商业搬运的领域，现在我们可能是华人搬运公司里唯一能搬重型机械的公司。搬运行业的员工流动非常之大。于智联说，搬家公司的发展最为关键就是要留住熟练搬家工人。今年年初，于智联利用公司足够大的货舱空间增设了轮胎公司，提供轮胎买卖、安装等业务。
   今年，已经是于智联投身搬运行业的第17个年头，陪伴他一路走来的太太王琰不禁感慨万千。“他每天工作十几个小时，非常辛苦。不管什么节假日，从来就没有休息过。”王琰说，虽然回报还可以，但要是自己选择就不这么做。“人生怎么都是过，干嘛选择这个，太累太累。最难的就是客人不满意，这是我最难过的事。”                

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