南沙区搬家公司完工后客户不认账怎么办

         前几天的一个上午我们厚道南沙区搬家公司www.jzfbc.com的两名搬家工人和一台货车到南沙区的新抚一村给客户胡先生搬家。在头一天的晚上电话联系的时候客户在电话里是这样要求我们的：“他的东西不多，但楼层较高，希望我们安排两个身体壮实的搬家工人。”根据客户所说的公司的客服就给他报了肆佰五十块钱。客户认为价格过高，还说一会再打电话过来。大约过了一个小时，客户又打电话过来，问：“要是只请你们南沙区搬家公司的货车不要搬家工人搬是多少钱？”我们的客服回答：“如果只要车子费用是250元。”李先生答应了，还跟我们确定了第二天的广州搬家时间。到了晚上，客户又打来电话，还要求我们派工人去，他担心他们搬不好，也受不了这么高搬东西上下楼。

         按照客户预约的时间公司的货车和搬家工人按时到客户家里。大件物品全是我们的工人搬下来的，只有一些很小的零散物品是客户搬下来的。可在搬家完成后结算费用的时候客户却只给250元，还振振有词说：“当初就是跟南沙区搬家公司说好的，要求搬家工人派人到现场来协助一下，谈好的价格就是两250元钱，现在想要450元，不可能。”我们的搬家工人师傅耐心的跟客户沟通，因为当初说好派搬运工过来就是450，不派搬运工，只是司机开车过来就250，怎么能说好的现在反悔呢？无论工人怎么解释，客户就是不听，还说：“你们想怎么样？要是这个钱不接的话就一分钱也没有，还大声说我们广州搬家公司不诚信，出尔反尔。”无奈之下工人打电话到公司，我接到工人的电话之后立马让他们停止跟客户理论，还让工人报警，我也马上开车赶过去，去的时候我还带上了我公司客服跟客户之间的电话录音。

        最后，事先谈好的搬家价格客户一分不少的给我们了，因为理在我们这边。客户想花最少的钱搬家这是完全可以理解，毕竟在广州打拼也是一件很不容易的事情。但是，事先谈好的价格到最后就不能变，因为搬家也是一个微利行业，更何况在这样的天气里搬家也是非常辛苦的一件事情，希望客户能理解。

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